পণ্যের গায়ে নির্ধারিত মূল্যের চেয়ে দাম বেশি নেয়ায় ভোক্তার অভিযোগের প্রেক্ষিতে বান্দরবানে এক রেস্টুরেন্টকে জরিমানা করেছে ভোক্তা অধিকার কার্যালয়।গত ২৬ জুন বুধবার রাতে আদায়কৃত জরিমানার টাকার ২৫ ভাগ গ্রাহককে ফেরত দেয়া হয়।জানা গেছে,গত ২০১৭ সালের সেপ্টেম্বরে বান্দরবানের নীলাচল পর্যটনে বেড়াতে গিয়ে সেখানে অবস্থিত ফরেস্ট হিল রেস্টুরেন্টে নাস্তা করতে যান বনরুপার বাসিন্দা এ্যাডভোকেট আবু জাফর ও তার কয়েকজন বন্ধু।এসময় তারা এক প্লেট নুডলস ও একটি ১.৫ লিটার পানির অর্ডার দেন।নাস্তা শেষে বিল দিতে গেলে রেস্টুরেন্ট কর্তৃপক্ষ পানির দাম নেয় ৪০ টাকা।যার নির্ধারিত মূল্য ২৫ টাকা।পানির দাম ১৫ টাকা বেশি রাখায় গ্রাহক এ্যাডভোকেট আবু জাফর ১৫ সেপ্টেম্বর ভোক্তা অধিকার কার্যালয়ে অভিযোগ করেন।এক বছর নয় মাস পর বুধবার ২৬ জুন ভোক্তা অধিকার কার্যালয় তদন্ত শেষে অভিযোগের সত্যতা পাওয়ায় ফরেস্ট হিল রেস্টুরেন্টকে ১ হাজার টাকা জরিমানা করে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর।পরে নিয়ম অনুযায়ী জরিমানার ২৫ ভাগ গ্রাহককে ফেরত দেয়।এদিকে বিলম্বে হলেও রেস্টুরেন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেয়ায় খুশি গ্রাহক আবু জাফর। তিনি বলেন,ভোক্তাদের হয়রানি বন্ধে ভোক্তা অধিকার আদালতের এ ধরণের পদক্ষেপ খুবই আশাব্যঞ্জক।দেরিতে হলেও যদি এ ধরণের অভিযোগ সুরাহা হয় তাহলে গ্রাহকরা সচেতন হবে এবং রেস্টুরেন্ট কর্তৃপক্ষও পণ্যের দাম বেশি নিতে সাহস করবে না।তাই ভোক্তা অধিকার কার্যালয় এ ধরণের বিষয়গুলো যদি আরো দ্রুত সমাধানের উদ্যোগ নেয় তবে জনসাধারণ অভিযোগ করতে উৎসাহী হবে।